
Zestawienie treści
- Dostępna platforma rozgrywek i software
- Opcje płatności i rozliczenia
- Program premii i ofert
- Bezpieczeństwo i certyfikacja
- Obsługa dla graczy
Oferowana platforma zabaw i oprogramowanie
W ramach 20Bet Polska oferujemy więcej niż 3000 rozgrywek gamingowych od najlepszych deweloperów software. Dostępna kolekcja obejmuje automaty wideo, zabawy przy stołach, granie na live oraz zakłady sportowe – wszystko możliwe z jednego profilu klienta.
Kooperujemy z prestiżowymi producentami, takimi jak NetEnt, MicroGaming, Evolution Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil. Wszelkie rozgrywka jest poddawana surowe sprawdzanie przez niezależne instytuty, w między innymi iTech Labs, które weryfikują rzetelność mechanizmów liczb aleatorycznych (RNG). Nasza platforma została opracowana tak, aby zapewnić płynne funkcjonowanie jednocześnie na komputerach desktop, jak i gadżetach mobilnych bez konieczności ściągania uzupełniającego software.
| Sloty wideo | ponad 2500 | Net Entertainment, Pragmatyczny Play, Play’n GO | 96,2% |
| Rozgrywki przy stołach | przeszło 150 | MicroGaming, Evolution Gaming Gaming | 98.5% |
| Casino na żywca | 200+ | Evolution Gaming Gaming, EzugiLive | 97.8 procent |
| Gry instant | 80+ | Spribe, TurboGames Games | 96.0 procent |
Przenośna dostępność
Dostępna platforma smartphone funkcjonuje w technice HTML5, co gwarantuje stuprocentową zgodność z platformami iPhone i Google Android. Gracze są w stanie zdobyć wejście do wszelkich możliwości wprost przez browser mobilną, zachowując identyczne odczucia z rozgrywki jak na desktopie stacjonarnym.
Metody transakcji i operacje
Zapewniamy obszerny wybór metod transakcji dedykowanych do oczekiwań rodzimych graczy. Dolna suma wpłaty równa się 40 złotych PLN, natomiast gdy wyplaty są realizowane w okresie od parę minutek do 72-ech godz, w zależności od preferowanej metody.
- Karty kredytowe bankowe: Visa Card, Master Card z instant przetwarzaniem
- Konta elektroniczne: Skrill, Neteller.com, ecoPayz – przelewy w czasie 24 h
- Crypto: BitCoin, ETH, Lite Coin, Tether – najbardziej prywatne i ekspresowe operacje
- Przelewy bankowe: konwencjonalna opcja z czasem przetwarzania trzech-pięciu dób roboczych
- Opłacone z góry vouchery: Paysafecard dla graczy ceniących dyskrecję
Pułapy operacyjne
Comiesięczny ograniczenie przelewów dla standardowych kont to sto pięćdziesiąt tysięcy PLN. Klienci VIP są w stanie negocjować zwiększone ograniczenia osobiście z menadżerem konta. Wszystkie transakcje są zabezpieczone protokołem SSL/TLS 256-bitowym, co stanowi poziom bankowy poziom bezpieczeństwa.
| Visa/Mastercard | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | 3-5 dób | 0% |
| Skrill/Neteller | 40 PLN | Natychmiast | od 0 do 24 h | zero procent |
| Waluty cyfrowe | 50 złotych PLN | piętnaście-trzydzieści minutek | piętnaście-sześćdziesiąt min | 0% |
| Przelew bankowy | 100 PLN | 1-3 dób | trzech-pięciu doby | 0 % |
Program nagród i rabatów
Oferowany program lojalnościowy został opracowany z myślą o długoterminowej współpracy z klientami. Zapewniamy warstwowy mechanizm nagród, który samoczynnie włącza się razem z działaniem gracza na platformie.
Nagroda powitalnego obejmuje sto procent kwoty startowego depozytu do najwyższej wartości 500 EUR oraz 120 sztuk gratisowych obrotów na wskazane maszyny. Wymogi dotyczące obrotu wynoszą trzydzieści pięć razy dla premii i x40 dla wygranej z darmowych spin – poziomy te są standardem w sektorze i zostały potwierdzone przez autonomiczne portale gamingowe.
Program VIP-owski
Użytkownicy osiągający wskazane poziomy aktywności automatycznie przechodzą w hierarchii VIP, która składa się z sześciu poziomów: Brązowy, Silver, Gold, Platynowego, Diamentowy i Ultimatowy. Wszelkie szczebel aktywuje ekskluzywne korzyści, w rodzaju jak szybsze transfery, dedykowany manager profilu, zwrot gotówki oraz wejściówki na akcje specjalne.
- Cashback tygodniowy od 5% do 20 % w relacji od szczebla Very Important Player
- Bonusy birthday dedykowane do rangi gracza
- Zredukowane wymagania obrotu dla graczy Platinum i wyżej
- Wyłączne konkursy z budżetami nagród powyżej pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Osobisty menadżer rachunku możliwy do kontaktu dwadzieścia cztery na siedem dla stopni Diamentowy i Najwyższy
Ochrona i regulacje
Operujemy na podstawie pozwolenia gamingowej przydzielonej przez Kurasao Gamingowy Authority (nr licencji: 8048-JAZ), która jest należy do z najbardziej doświadczonych instytucji regulacyjnych w przemyśle hazardu internetowego. Pozwolenie została przyznana w rok 2020 r i jest systematycznie aktualizowana po audytach wykonywanych przez autonomicznych audytorów.
Wszelkie dane osobowe graczy są magazynowane na maszynach zlokalizowanych w Europie, zgodnie z standardami GDPR. Używamy nowoczesne narzędzia identyfikacji nadużyć oraz współpracujemy z podmiotami zajmującymi się się rozważną rozgrywką, w rodzaju jak GamCare i GamblingTherapy Therapy.
Weryfikacja identyfikacji
Schemat KYC-owski (Know Your Your Customer) jest konieczny uprzednio początkową transferem. Gracze są zobligowani przedstawić dokument identyfikacji, weryfikację lokalizacji oraz w pewnych przypadkach przeszłość transferów. Procedura ta chroni przed oczyszczaniem gotówki i zapewnia, że wyłącznie autoryzowane podmioty mają wstęp do rachunku.
Obsługa dla użytkowników
Oferowany team wsparcia jest osiągalny przez kompletną dwadzieścia cztery godziny, 7 dób w tyg. Oferujemy trzy podstawowe sposoby kontaktu: live chat na żywo (typowy termin repliki mniej niż dwóch minut), email (odpowiedź w przeciągu czterech-sześciu godzin) oraz format do kontaktu na witrynie online.
Doradcy posługują się wieloma jęz., w między innymi polskim, po angielsku, językiem niemieckim i po rosyjsku. Dla zaawansowanych kwestii tech lub płatniczych możliwi do kontaktu są fachowcy, którzy sprawdzają wszystkie przypadek personalnie. Biblioteka know-how na oferowanej stronie oferuje więcej niż 150 publikacji wspomagających odnośnie najpospolitszych zapytań związanych z rejestracją, transakcjami i warunkami gier.
Regularnie realizujemy treningi dla oddziału obsługi użytkownika, aby zagwarantować najlepszy poziom łączności. Uruchomiliśmy również schemat oceny jakości pomocy, który umożliwia użytkownikom na poufne wyrażanie opinii po wszystkich rozmowie z specjalistą.
